بدأ الأمر كله عندما كنت واقفا في مطلع سنة 2007 أمام كونتر بتكلوا في مجمع العلوي وتحديدا عندما طلبت من الموظف بعد أن أنهيت معاملتي التي أتيت لأجلها أن يعطيني كم مجموع المبالغ التي حصدتها بتلكوا مني في سنة 2006، الموظف تعذر لي بصعوبة ذلك وإن كان يفترض به أن يكون ممكنا (مش بوزك يعني)، حينها …. قررت أن أجمع كل أرصدة الدفع التي أقوم بها لبتلكوا على كلٍ من خط النقال الخاص بي وخط الإنترنت أيضا.
في هذا اليوم لملمت اوراق أرصدة الدفع التي جمعتها، بعضها أصبح أسودا من تأثير الشمس عليه، وبعضها كان مكتوبا عليها مبالغ زائدة لأني أضعت رصيدين من الأرصدة وكتبت قيمتها على أرصدة أخرى لكي لا أنسى … وقمت بعملية الترتيب … هذا للنقال … وهذا للإنترنت.
النقال … تفاصيل جديدة عليّ
كانت الدفوعات على خمسة دينار .. على عشرة دينار .. وعشرين دينار أيضا … ورصيد دفع واحد كان فيه مبلغ أربعين ديناراً … وبحسبة جمع بسيطة لكل الأرصدة كان مجموع المبالغ التي دفعتها إلى بتكلوا خلال سنة 2007 مقابل خدمات النقال هي: 455 ديناراً.
طبعا .. الحسابات لم تنتهي هنا …. لا بد من بعض التعمق أكثر … فقد كانت هناك مئة دينار تقريبا أخذتها بتكلوا مني مقابل المكالمات الدولية التي جرت من هاتفي في سفرتي للسعودية لأداء فريضة الحج ، والذي جرى أنه تمت سرقة هاتفي النفال واستخدام بطاقتي للإتصال منه … وعليه فإنه المتبقي سوف يصبح 355 ديناراً … وهو المبلغ القريب من واقع إستهلاكي لخدمة النقال من بتلكوا.
وبتقسيم المبلغ على 12 شهر (أي طوال سنة 2007) … فسوف يصل متوسط إستهلاكي الشهري لخدمة النقال من بتلكوا إلى 29.5 ديناراً … أي تقريبا ثلاثين دينار كل يوم .. أي بمعدل دينار واحد يوميا … أي تقريبا نصف ساعة متواصلة من الكلام في النقال يوميا.
الإنترنت … الأمور متوازنة
بالنسبة للإنترنت فقد كانت الأمور أقل وطئا على الجيب 
، فالمبلغ الكلي لمبالغ أرصدة الدفع الخاصة بالإنترنت وصلت إلى 155 ديناراً طيلة سنة 2007 … وإذا ما عرفنا إنني أستخدم خدمة العشرة دنانير فهذا يعني إن هناك مبلغ 35 دينار زائدة عن مجموع الأجار الشهري للخدمة والذي يصل إلى 120 ديناراً لكل الأشهر الأُني عشر لسنة 2007 .. مبلغ 35 الزئدة كان مستحقات سابقة لسنة 2006 وذلك بسب أخطاء أشخاص آخرين.
حصيلة سنة 2007
مجموع كلفة خدمة النقال وصلت إلى 455 ديناراً ومجموع خدمة الإنترنت وصلت إلى 155 ديناراً مما يعني إن المجموع وصل إلى 610 ديناراً حصدتها بتكلوا مني … وكان منها مبلغ 135 ديناراً دفعتها إلى بتلكوا تحت بند (الخسائر والأضرار) .. أي إن المبلغ الحقيقي لكامل الخدمات التي استخدمتها من بتكلوا وصل إلى 475 ديناراً .. 355 ديناراً لخدمة الهاتف النقال و 120 ديناراً لخدمة الإنترنت، وهذا يعني فيهما يعنيه إني أدفع إلى بتكلوا 40 ديناراً من ميزانيتي الشهرية (مرحى لك يا بتكلوا فقد اصبح لك مصروفك الشهري الخاص بك كأحد أفراد العائلة).
توصيات لسنة 2008
أجد نفسي في سنة 2008 أمام هدفين في هذا المجال لا بد لي من السعي لتحقيقهما:
الهدف الأول هو: الأبتعاد عن ما يسبب الضرر والخسائر.
والهدف الثاني هو : تقليل حجم الإنفاق على خدمات بتكلوا.
وإذا ما كانت هناك من توصيات لنفسي في سنة 2008 فهي كالتالي:
1- نقليل إستهلاكي الشهري لخدمة النقال من 30 ديناراً إلى 20 ديناراً إذا أمكن أو 25 ديناراً على أقل تقدير.
2- أستخدام الرسائل النصية القصيرة كبديل للمكالمات الخبرية (إجتماع، حدث معين، لقاء، دعوة).
3- البحث عن خدمات أفضل لحجم إحتياجاتي بتكلفة أقل من شركة بتلكوا أو شركات أخرى.
أخوكم … عارضا تجربته المالية مع بتلكوا
محمد النحوي
نشرت بواسطة محمد النحوي
